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¿Qué verás en la demo?
Las bandejas de entrada compartidas son clave en los departamentos de atención al cliente B2B, pero a menudo se convierten en focos de errores e ineficiencia que afectan tanto a las relaciones con los clientes como a los resultados del negocio.
La solución de Esker para la gestión de consultas de clientes ofrece un cambio radical. En esta demo grabada de 12 minutos, verás cómo nuestra tecnología de GenAI —específicamente, la Generación Aumentada por Recuperación (RAG)— permite a los agentes de atención al cliente responder a los clientes con un solo clic, liberándolos para ofrecer una mejor experiencia.
Cómo los correos electrónicos se integran en la solución de Esker y empoderan a los agentes con paneles, KPIs y herramientas de informes..
El uso de herramientas de GenAI para abordar fácilmente escenarios problemáticos comunes en entornos de bandejas compartidas.
Casos reales de clientes que muestran la aplicación práctica de la solución y los beneficios obtenidos.
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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”Global Director of Financial Services | Trek Bicycle
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Sobre Esker
Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Gracias al uso de las tecnologías más avanzadas, las soluciones Source-to-Pay y Order-to-Cash de Esker contribuyen a optimizar el fondo de maniobra y el flujo de caja, facilitan la toma de decisiones y mejoran la colaboración con clientes, proveedores y empleados. Fundada en 1985, Esker está presente en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia-Pacífico. La empresa tiene su sede central en Lyon (Francia) y en Madison (Wisconsin, EE. UU.)
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Acerca del ponente
Bethany McElroy
Bethany es Ingeniera de Ventas, centrada en mostrar las soluciones de Esker a posibles clientes interesados en automatizar sus procesos actuales.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Adrian Posteraro
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Adrian Posteraro
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
¿Puedo asistir gratis al webinar?
Sí. Cualquier persona que quiera asistir puede hacerlo de forma totalmente gratuita.
¿Será grabado?
Sí. Este webinar será grabado y se enviará por correo electrónico a los registrados una vez que haya terminado.
¿Qué pasa si me registro pero no puedo asistir?
No hay problema, la grabación se enviará por email después de que concluya la presentación. Te animamos a registrarte aunque no puedas asistir en directo.
¿Puedo hacer preguntas?
¡Por supuesto! Habrá una sesión de preguntas y respuestas al final de la sesión, pero los asistentes pueden enviar preguntas en cualquier momento durante la presentación.
